مع اقتراب إطلاق شبكة الجيل الخامس في تونس، يشهد قطاع الاتصالات تحولًا كبيرًا قد يعيد تشكيل المشهد الرقمي بالكامل. وبينما تفتح هذه التكنولوجيا الجديدة آفاقًا واسعة للاتصال فائق السرعة، فإنها تشكل أيضًا تحديًا كبيرًا لبعض المشغلين، وعلى رأسهم “اتصالات تونس”، الذي يبدو معرضًا لفقدان جزء من حصته في السوق بسبب ضعف استعداده لهذه المرحلة الانتقالية.
لطالما كانت “اتصالات تونس” المشغل المهيمن في سوق الإنترنت الثابت في البلاد، حيث اعتمدت على بنيتها التحتية في خدمات الـ ADSL ثم الألياف البصرية لاستقطاب العملاء من الأفراد والمؤسسات. ومع ذلك، فإن توسع شبكة الجيل الخامس قد يضع هذا النموذج الاقتصادي في مأزق، خاصة وأن الجيل الخامس يوفر سرعات عالية مع نشر أسرع وبتكلفة أقل مقارنة بالألياف البصرية، مما يجعله بديلاً فعالًا، خصوصًا في المناطق التي لم تصلها خدمة الألياف بعد أو بين العملاء الذين يواجهون مشاكل في جودة الخدمة أو أوقات الاستجابة البطيئة.
إذا تمكنت الشركات المنافسة مثل “أوريدو” و”أورانج” من تقديم عروض إنترنت غير محدودة بأسعار تنافسية، فقد يتخلى عدد كبير من العملاء عن الإنترنت الثابت لصالح الجيل الخامس. سيؤدي ذلك إلى تراجع الطلب على خدمات الألياف البصرية، التي قد تظل حكرًا على الاستخدامات المتطلبة لسرعات عالية جدًا، مثل مراكز البيانات والشركات الكبرى التي تحتاج إلى استقرار عالٍ في الاتصال. بالنظر إلى السوق التونسي، يبدو أن الجيل الخامس يمكن أن يحقق عوائد أسرع مقارنة بالاستثمارات المكلفة في الألياف البصرية.
لكن تأثير الجيل الخامس لا يقتصر فقط على الإنترنت الثابت، بل يمتد ليشمل قطاعات متعددة مثل الأتمتة الصناعية، الصحة الرقمية، وإنترنت الأشياء. للاستفادة من هذه الفرص، يحتاج السوق إلى نظام بيئي رقمي متطور وخدمات مخصصة للشركات. على عكس بعض المشغلين العالميين الذين استعدوا لهذه التحولات من خلال تطوير حلول موجهة للشركات، لم تستثمر “اتصالات تونس” بالشكل الكافي في تقديم خدمات ذات قيمة مضافة تحفز العملاء على البقاء معها. إن غياب حلول متكاملة تستغل إمكانيات الجيل الخامس بالكامل قد يؤدي إلى فقدان المشغل لجزء كبير من عملائه التجاريين، خاصة مع توفر عروض أكثر مرونة من قبل المنافسين.
ورغم أن الاستعداد لإطلاق الجيل الخامس كان قيد الدراسة منذ عدة سنوات، إلا أن “اتصالات تونس” لم تبدِ استعدادًا كافيًا لمواجهة هذا التحول الرقمي الكبير. هذا النقص في التوقعات قد يكلفها غاليًا، خاصة من خلال فقدان حصتها في سوق الإنترنت الثابت، وتأخرها في الاستفادة من الخدمات الجديدة التي يتيحها الجيل الخامس، بالإضافة إلى عدم قدرتها على بناء منظومة رقمية قوية تنافس المشغلين الآخرين.
في ظل هذه التحديات، تحتاج “اتصالات تونس” إلى إعادة تقييم استراتيجيتها بسرعة لضمان بقائها ضمن دائرة المنافسة. يجب على المشغل الاستثمار في تقديم خدمات مبتكرة، وتطوير عروض جذابة تتماشى مع تطورات السوق، والاستفادة من إمكانيات الجيل الخامس لتلبية احتياجات المستخدمين المتزايدة. إن دخول الجيل الخامس إلى السوق التونسية يمثل فرصة ذهبية لتحديث قطاع الاتصالات، لكنه يشكل أيضًا اختبارًا حقيقيًا لـ “اتصالات تونس”. فإذا لم تتحرك بسرعة لمواكبة هذه التطورات، فإن المنافسين قد يستغلون الفرصة للاستحواذ على حصص أكبر من السوق، مما قد يؤدي إلى تراجع نفوذ المشغل التاريخي تدريجيًا.
