OpenAI a publié une nouvelle mise à jour de ChatGPT appelée GPT-5.3 Instant, qui se concentre sur l’amélioration significative de l’expérience utilisateur en ajustant le ton des réponses pour les rendre plus simples et plus naturelles.
La mise à jour vise à minimiser ce que les utilisateurs ont décrit comme du « kringing » (maladresse ou exagération émotionnelle), après avoir reçu de nombreux commentaires selon lesquels certaines des réponses précédentes semblaient arrogantes ou exagérément apaisantes.
Changements substantiels dans le style des réponses
Le point fort de GPT-5.3 Instant est le passage de réponses longues et trop sympathiques à des réponses plus directes et réalistes. Dans un exemple publié par OpenAI sur la plateforme X, la réponse de la version précédente(GPT-5.2 Instant ), qui commençait par « First of all, you’re fine », a été comparée à la réponse de la nouvelle version, qui reconnaît simplement la situation difficile et passe ensuite directement à la fourniture de la solution ou de l’information demandée.
L’entreprise a souligné que ces changements étaient une réponse directe aux commentaires des utilisateurs, qui avaient l’impression que le robot traitait l’utilisateur comme s’il était en train de faire une dépression émotionnelle, même si la question était normale et demandait des informations techniques ou scientifiques.
Équilibrer l’empathie et la clarté
OpenAI a indiqué qu’elle cherchait à trouver un équilibre délicat entre la fourniture de réponses empathiques en cas de besoin et le maintien de la clarté et de la rapidité des réponses. Certaines des nouvelles fonctionnalités, telles que le caractère naturel du dialogue et la justesse du ton, n’apparaissent pas toujours dans les tests de performance traditionnels, mais elles font une grande différence dans la manière dont l’utilisateur se sent à l’aise pendant l’interaction.
Controverse juridique et critique permanente
Cette mise à jour intervient alors que l’entreprise fait l’objet de poursuites judiciaires accusant les chatbots d’avoir des effets négatifs potentiels sur la santé mentale de certains utilisateurs, en particulier lorsque les réponses vont au-delà de l’empathie naturelle et se transforment en conseils psychologiques non professionnels.
Toutefois, cette mise à jour constitue une étape positive pour de nombreux utilisateurs, qui ont salué la réduction du « kringing » et le fait que le dialogue se rapproche d’une interaction humaine normale.
