La Poste tunisienne a réitéré sa mise en garde à tous les détenteurs de cartes de paiement électronique et aux utilisateurs du portefeuille numérique « Wallet e-Dinar » contre la multiplication des opérations d’hameçonnage et de fraude visant leurs données personnelles, en particulier leurs mots de passe et leurs codes PIN.
Dans un communiqué publié sur sa page officielle Facebook, la Poste explique qu’il existe de fausses pages prétendant être associées à elle et usurpant délibérément son identité, dans le but de tromper les clients et de s’emparer de leurs informations sensibles. L’organisation a appelé tout le monde à la plus grande prudence et à l’attention, soulignant que la seule page officielle qui lui est affiliée est « La Poste tunisienne », qui est celle qui porte le badge bleu (authentification officielle).
Le poste a également rappelé ses autres comptes officiels sur la plateforme X (anciennement Twitter), la chaîne YouTube et le site officiel poste.tn, soulignant que tout autre compte prétendant le représenter n’a rien à voir avec lui.
Dans le cadre de ce même avertissement, la Poste tunisienne a souligné qu’elle ne demande jamais – en aucun cas et par aucun moyen – les données confidentielles de ses clients (mot de passe, code PIN, numéros de carte ou code OTP). Si une telle demande est reçue par SMS, e-mail ou tout autre moyen de communication, le client est prié de l’ignorer immédiatement et de ne pas y répondre.
Tous les clients sont encouragés à contacter directement le Centre de service à la clientèle au numéro gratuit 1828, ou par courriel [email protected], afin de lever tout doute ou d’obtenir des éclaircissements supplémentaires sur la sécurité de leurs comptes et de leurs transactions.
Cette mise en garde intervient dans un contexte d’augmentation des tentatives de cyberfraude visant les utilisateurs de services financiers numériques en Tunisie, notamment en raison de la dépendance croissante à l’égard des cartes de paiement et des portefeuilles électroniques dans les transactions quotidiennes.
